A Tintas Renovare tem compromisso com a qualidade e satisfação de seus clientes. Se você precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.

• O produto não pode estar aberto ou danificado.

• Para produtos com defeito, entre em contato conosco para orientações sobre o processo de troca.

3. Processamento da Solicitação
Após a solicitação de troca ou devolução, o cliente receberá instruções sobre o envio do produto. O prazo para análise da solicitação é de até 10 (dez) dias úteis.

4. Custos de Frete
Em caso de devolução por defeito ou erro de envio, a Tintas Renovare arcará com o frete. Para trocas ou devoluções por outros motivos, o frete será de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado, no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.